Política de Privacidade

1. Introdução

A MenuInteligente ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários do nosso sistema de cardápio digital e assistente de IA. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome e informações de contato (e-mail, telefone)
• Dados do estabelecimento (nome, endereço, CNPJ)
• Informações de pagamento para assinaturas
• Conteúdo do cardápio (produtos, preços, descrições, imagens)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso e navegação na plataforma
• Informações do dispositivo e navegador
• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Histórico de pedidos e interações com a Mia (IA)

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pedidos e transações
• Personalizar a experiência da Mia (nossa IA) para seu estabelecimento
• Enviar notificações sobre pedidos via WhatsApp
• Gerar relatórios e análises para seu negócio
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Comunicar atualizações, promoções e novidades (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, pagamentos, envio de mensagens)
• Parceiros de integração: WhatsApp Business API para envio de mensagens
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo de segurança.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após o encerramento da conta, podemos reter dados por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@menuinteligente.com.br
Endereço: [Endereço da empresa]